プライバシーポリシー（個人情報保護方針）株式会社アロー建物管理（以下、「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）をはじめとする関係法令を遵守し、お客様からお預かりする個人情報の適切な保護と利用に努めます。

1. 個人情報の取得について当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、年収、家族構成等）を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。不動産の賃貸、売買、仲介、管理等の取引に関する契約の履行、および情報・サービスの提供物件のご紹介、入居審査、火災保険等の加入手続き、引越し業者への取次、その他契約に付随する業務賃貸管理業務における家賃集金、退去手続き、修繕工事の手配、その他管理運営に必要な業務当社が取り扱う不動産、およびサービスに関する各種案内（ダイレクトメール、メールマガジン、お電話等）顧客動向分析または商品・サービス開発等のための調査分析上記の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

3. 個人情報の第三者への提供当社は、取得した個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合、および以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示いたしません。お客様の同意がある場合不動産取引の付随業務における、不動産仲介業者、賃貸保証会社、損害保険会社、施工・修繕業者、引っ越し業者、信販会社等の第三者へ提供する場合不動産指定流通機構（レインズ）へ物件情報を登録・提供する場合、および成約通知を行う場合人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 個人情報の安全管理措置当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員や委託先（修繕業者や管理代行業者等）に対して、適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等お客様がご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等をご希望される場合は、ご本人であることを確認の上、法令の規定に従って速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. プライバシーポリシーの変更当社は、個人情報保護に関する取り組みの継続的な改善、または法令の改定等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更した場合は、当社のWebサイト等で速やかに公表いたします。

7. お問い合わせ窓口当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、または開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

株式会社 アロー建物管理
住所：〒183-0013 東京都府中市小柳町二丁目13番地の6 プランタン細野Ⅱ 1階
電話番号：042-367-5370受付時間：10:00～18:00
（水曜、日曜、祝日を除く）制定日：2026年9月8日